Jos olet Xbox-käyttäjä, ymmärrät varmasti turhautumisen, joka tuntui, kun Xbox One My -pelit ja -sovellukset eivät avaudu.
Luultavasti yritit myös selvittää mielessäsi, mikä voi olla ongelma, tai yrittää palata vaiheitasi takaisin sinne, mistä se alkoi, tai mitä olisit voinut tehdä aloittaaksesi sen.
Useimmiten, kun yrität käynnistää pelin ja / tai sovelluksen, tilkkaikkunäyttö näkyy muutaman sekunnin ajan, ennen kuin lähetät sinut takaisin aloitusnäyttöön.
Hyvä uutinen on, että sinun ei tarvitse naarmuttaa karvoja päästäsi yrittäessäsi selvittää, kuinka korjata se, koska meillä on ratkaisuja, jotka voivat auttaa sinua, kun Xbox One My -pelit ja -sovellukset eivät avaudu.
Jos tämä kuvaa kokemiasi asioita, kokeile näitä ratkaisuja ongelman ratkaisemiseksi sen mukaan, eivätkö pelit tai sovellukset avaudu.
Kuinka voin korjata peli- / sovelluskäynnistysongelmat Xbox Onessa:
- Käynnistä sovellus uudelleen
- Käynnistä konsoli uudelleen
- Poista ja asenna sovellus uudelleen
- Tarkista Xbox Live -palvelun tila / Käynnistä sovellus uudelleen / Käynnistä Xbox One -konsoli uudelleen
- Jos pelejä ei avaudu, sulje aloitusnäyttö
- Käynnistä konsoli uudelleen
- Testaa verkkoyhteys
- Poista profiilisi ja lisää se sitten takaisin
- Tyhjennä paikallinen tallennus ja synkronoi pilvi uudelleen
- Varmista, että peli ostettiin tililläsi
- Tarkista pelin lisenssi
- Korjaa Xbox One -konsoli uudelleen ja korjaa Xbox One. Omat pelit ja sovellukset eivät aukea
- Puhdista pelilevy ja tarkista vauriot
- Kokeile toista pelilevyä
Ratkaisu 1: Käynnistä sovellus uudelleen
- Sulje sovellus
- Tarkista, onko sovellus on saatavilla oman Koti ruudulla viimeksi käytettyyn laatat korosta sitten se ohjaimen valitsematta sitä
- Paina ohjaimen Menu- painiketta
- Jos saat Lopeta- vaihtoehdon, valitse se. Kun tätä vaihtoehtoa ei ole, se tarkoittaa, että sovellus ei ole käynnissä
- Kun sovellus on suljettu, siirry äskettäin käytettyihin ruutuihin ja valitse se Omat pelit ja sovellukset -kohdasta
- Käynnistä sovellus uudelleen
Jos sovelluksesi tai sovelluksesi eivät käynnisty, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Ratkaisu 2: Käynnistä konsoli uudelleen
- Käynnistä opas painamalla Xbox-painiketta
- Valitse Asetukset
- Valitse Käynnistä konsoli uudelleen
- Vahvista valitsemalla Kyllä
- Käynnistä sovellus
Jos et pääse Xbox One -oppaaseen tai konsoli on jumissa, pidä Xbox-painiketta painettuna 10 sekunnin ajan, kunnes se sammuu. Käynnistä sitten konsoli uudelleen ja käynnistä sovellus koskettamalla Xbox-painiketta uudelleen.
Xbox One -opas ei avaudu? Älä huoli, meillä on oikea ratkaisu sinulle.
Ratkaisu 3: Poista ja asenna sovellus uudelleen
Jos Xbox One My -pelit ja -sovellukset eivät avaudu, voit yrittää poistaa sovelluksen uudelleen ja asentaa sen uudelleen seuraavasti:
- Kytke Xbox One päälle Xbox-painikkeella
- Siirry Koti näytön
- Siirry oikealle ja valitse Omat pelit ja sovellukset
- Korosta asennuksen poisto
- Paina Menu
- Valitse
- Asenna sovellus uudelleen ja avaa se
Ratkaisu 4: Tarkista Xbox Live -palvelun tila / Käynnistä sovellus uudelleen / Käynnistä Xbox One -konsoli uudelleen
Jos näet virheen 8027025A, se voi tarkoittaa, että Xbox Live -palvelussa on ongelma, sovellus ei latautunut hyvissä ajoin tai profiilissasi on kirjautumisongelma.
Tarkista tällöin Xbox Live -palvelun tila, käynnistä sovellus uudelleen ja / tai käynnistä konsoli uudelleen.
- Siirry Xbox Live -ydinpalveluihin ja tarkista, näkyykö se " käynnissä" vihreänä
- Käynnistä sovellus uudelleen avaamalla opas painamalla Xbox-painiketta, valitsemalla Koti, valitsemalla Valikko korostaessasi sovellusta (älä valitse sitä) ja valitse sitten Lopeta. Odota noin 10 sekuntia ennen kuin käynnistät sovelluksen uudelleen.
- Jos konsoli on jumissa (jumittuu), suorita kova nollaus ja käynnistä sitten konsoli uudelleen avaamalla opas painamalla Xbox-painiketta, valitse Asetukset> Käynnistä konsoli uudelleen> vahvista valitsemalla Kyllä. Tämä prosessi nollaa konsolin välimuistin.
Jos tietty peli ei salli jakamista Xbox Liveen, voit korjata sen seuraamalla tämän oppaan yksinkertaisia ohjeita.
Xbox Live -verkkopalvelu puuttuu? Katso tämä oma opas löytääksesi parhaat ratkaisut ongelmaan.
Ratkaisu 5: Jos pelit eivät avaudu, sulje aloitusnäyttö
- Avaa opas painamalla Xbox-painiketta
- Paina Menu
- Lopeta peli
- Käynnistä peli uudelleen
Avataanko peli poistuttuasi aloitusnäytöltä? Jos ei, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Ratkaisu 6: Käynnistä konsoli uudelleen
Täysi virrankulutus voi korjata ongelman, kun Xbox One My -pelit ja -sovellukset eivät avaudu. Tee näin:
- Pidä Xbox-painiketta painettuna noin 10 sekuntia
- Konsoli sammuu ja kytke se sitten uudelleen päälle painamalla Xbox-painiketta. Vihreän käynnistysanimaation pitäisi näkyä näytöllä. Jos se ei onnistu, kokeile samoja vaiheita uudelleen.
- Yritä pelata peliä uudelleen
Auttaako tämä? Jos ei, voit kokeilla seuraavaa ratkaisua.
Ratkaisu 7: Testaa verkkoyhteys
Joskus verkkoyhteydet vaikuttavat kykysi pelata pelejä Xbox One -konsolilla. Testaa Xbox Live -yhteytesi seuraavasti:
- Avaa opas painamalla Xbox- painiketta
- Valitse Järjestelmä
- Valitse Asetukset
- Valitse Verkko
- Valitse Verkkoasetukset
- Siirry oikeaan paneeliin Verkkoasetukset-kohdasta ja valitse Testaa verkkoyhteys
Jos se onnistuu, Xbox One -konsoli muodostaa yhteyden Xbox Liveen. Jos sinua pyydetään päivittämään konsoliohjelmisto, vahvista valitsemalla Kyllä .
Xbox-konsoli ei päivity? Älä anna sen pilata päiväsi. Voit korjata sen helposti seuraamalla tätä opasta.
Ratkaisu 8: Poista profiilisi ja lisää se sitten takaisin
Jos Xbox One My -pelit ja -sovellukset eivät avaudu, ongelma voi olla profiilisi tai konsolissa oleva profiili, jonka tiedot voivat olla vioittuneita.
Voit korjata tämän poistamalla profiilin ja lisäämällä sen sitten takaisin seuraavien ohjeiden mukaisesti:
- Avaa opas painamalla Xbox-painiketta
- Valitse Järjestelmä
- Valitse Asetukset
- Valitse Tili
- Valitse Poista tilit
- Valitse poistettava tili ja valitse sitten Poista
Xbox-konsolisi ei lukenut profiilia? Älä paniikkia, olemme peittäneet sinut.
Kun olet poistanut tilin, lataa profiili uudelleen ja luo uusi, uusi versio seuraavasti:
- Avaa opas painamalla Xbox-painiketta
- Valitse pelikuvasi ruudun vasemmassa yläkulmassa
- Siirry alas ja valitse Lisää uusi
- Kirjoita Microsoft-tilisi (poistamasi) sähköpostiosoite ja salasana
Huomaa: ÄLÄ valitse Hanki uusi tili , ellet halua kokonaan uutta tiliä.
Kun olet suorittanut yllä olevat vaiheet, konsoli opastaa sinut tilin luomisprosessissa. Seuraa ohjeita, kunnes palaat aloitusnäyttöön, ja yritä sitten pelata peliä uudelleen.
Jos tämä ei auta, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Jos saat Nykyinen profiili ei ole sallittu -virheen Xboxissa, poista se noudattamalla tämän oppaan ohjeita.
Ratkaisu 9: Tyhjennä paikallinen tallennus ja synkronoi se uudelleen pilven kanssa
Jos Xbox One My -pelit ja -sovellukset eivät avaudu ja peliesi paikallinen tallennus on vioittunut, poista se ja synkronoi se sitten uudelleen pilven kanssa ongelman korjaamiseksi seuraavasti:
- Paina Xbox-painiketta
- Valitse Omat pelit ja sovellukset
- Korosta (älä valitse) pelin otsikkoa
- Paina Menu
- Valitse Hallitse peliä
- Siirry näytön oikeaan reunaan ja korosta pelitunnuksesi tallennetut tiedot kohdassa Tallennetut tiedot
- Paina ohjaimen A- painiketta
- Poista paikallinen tallennus pelistä valitsemalla Poista konsolista
- Kun olet poistanut paikallisen tallennuksen, käynnistä konsoli uudelleen
- Paina Xbox-painiketta
- Valitse Järjestelmä
- Valitse Asetukset
- Valitse Järjestelmä
- Valitse Konsolin tiedot
- Valitse Käynnistä konsoli uudelleen
- Vahvista toiminto valitsemalla Käynnistä uudelleen
Kun käynnistät konsolin uudelleen, synkronoi tallentamasi pelit uudelleen pilveen, joka tallentaa ne automaattisesti, kun olet yhteydessä Xbox Liveen.
Yritä pelata peliä uudelleen.
Xbox One ei käynnisty sammutuksen jälkeen? Korjaa se nopeasti tämän vaiheittaisen oppaan avulla.
Ratkaisu 10: Tarkista, että peli on ostettu tililläsi
Jos pelaat digitaalista peliä, pelin ostaneen tilin on oltava sama, jolla kirjaudut sisään Xbox Liveen. Voit tarkistaa tämän tarkistamalla Xbox Liven ostohistoria.
Ratkaisu 11: Tarkista pelin lisenssi
Jos sinulla ei ole digitaalisen pelin lisenssiä, se ei avaudu. Vastaavasti, jos pelin ostamiseen käytetty tili ei ole konsolissasi, peli ei avaudu.
Ratkaisu 12: Korjaa Xbox One -konsoli uudelleen ja korjaa Xbox One. Omat pelit ja sovellukset eivät avaudu
Onko konsoli sijoitettu tasaiselle, vaakasuoralle pinnalle? Jos ei, on hyvä huomata, että sen sijoittaminen uudelleen tarkoittaa, että Xbox One -pelit ja -sovellukset eivät avaudu. Aseta se tasaiselle, vakaalle alustalle ilman sotkua ja yritä sitten pelata peliä uudelleen.
Ratkaisu 13: Puhdista pelilevy ja tarkista vauriot
Jos et käytä digitaalisia pelejä, mutta käytät levyä sen sijaan, pelit eivät välttämättä avaudu likainen levy tai levy, jossa on liikaa sormenjälkiä.
Yritä puhdistaa levy pehmeällä liinalla ja tarkista, korjaako se ongelman. Tarkista, ettei pelilevyssä ole takana vaurioita, naarmuja tai muita vaurioita, koska se estää pelin pelaamisen.
Ratkaisu 14: Kokeile toista pelilevyä
Jos sinulla on puhdas levy, ongelma voi olla konsolin levyasema. Voit yrittää toistaa toista levyä ja tarkistaa, toistuuko ongelma uudelleen. Jos se toistetaan, asema ei ole syy.
Korjasiko jokin näistä ratkaisuista Xbox One -palvelun Omat pelit ja sovellukset eivät avaa ongelmaa? Jaa kanssasi kokemuksesi alla olevasta kommenttiosasta.
LIITTYVÄT TARINAT TARKISTAA:
- Kuinka korjata Xbox Onen sumean näytön ongelmat
- Kuinka korjata Xbox One S 4K- ja HDR-ongelmat
- Korjaus: Netflix ei toimi Xbox Onella
Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin marraskuussa 2017, ja sitä on sen jälkeen uudistettu ja päivitetty tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden vuoksi.
