Korjaa musta ruutu kuolemasta Xbox Onella kuudella helpolla vaiheella

• Black Screen of Death -virheet eivät ole hyviä riippumatta alustasta, jossa ne tapahtuvat. Xbox One ei tee mitään poikkeusta.
• Vaikka BSoD: t voivat vaikuttaa myös konsoliin, on olemassa muutamia tapoja korjata tämä, ja olemme koonneet ne kaikki alla olevaan artikkeliin. Tutustu ratkaisuihimme ja aloita pelaaminen uudestaan ​​hetkessä.
• Jos pelikonsolisi uhkaa muita ongelmia, tutustu Xbox One -kysymysivuun ja saa kaikki etsimäsi vastaukset.
• Voit vapaasti etsiä oikeat korjaukset omalle konsolillesi ja ongelmallesi myös Xbox-vianmäärityskeskuksessa.

Näyttää siltä, ​​että Xbox Onea vaivaa laaja mustan näytön häiriö, joka vaikuttaa tällä hetkellä kojelaudan lataamiseen verkosta, jolloin jotkut osiot näyttävät tyhjiltä.

Jos olet yksi käyttäjistä, jotka kokevat mustan kuoleman näytön Xbox Onella, tässä ovat Microsoftin saatavilla olevat ratkaisut.

Kuinka korjaan mustan näytön ongelmat Xbox Onessa?

1. Tyhjä näyttö palattuaan kotiin
2. Tyhjä näyttö, kun katselet Blu-ray-levyä
3. Tyhjä näyttö konsolin käynnistämisen jälkeen
4. AVR: n käyttäminen asetuksissa
5. Pyydä korjausta
6. Muut menetelmät

1. Tyhjä näyttö palattuasi kotiin

1.  Sammuta konsoli pitämällä konsolin etuosassa olevaa  Xbox- painiketta painettuna noin 10 sekuntia.
2. Paina  Xbox  painamalla konsolin tai  Xbox  -painiketta Xbox Yksi langattoman ohjaimen kääntyä konsolin takaisin.

2. Tyhjä ruutu, kun katsot Blu-ray-levyä

Xbox Onen näyttö voi myös muuttua tyhjäksi, jos sen  videolähdöksi  on asetettu  Salli 24 Hz . Sammuta  Salli 24Hz :

1. Avaa   opas painamalla langattoman ohjaimen Xbox- painiketta.
2. Napsauta  Kaikki asetukset .
3. Valitse  Näyttö ja ääni .
4. Valitse  Videovaihtoehdot .
5. Poista sitten  asetus käytöstä valitsemalla  Ota 24Hz käyttöön .

3. Tyhjä näyttö, kun konsoli on kytketty päälle

• Tarkista, että televisiossa on oikea tulosignaali (HDMI).
• Varmista, että HDMI-kaapelin yhteys konsoliin on turvallinen.
• Tarkista, että HDMI-kaapeliliitäntä televisioon on suojattu.
• Tarkista, että HDMI-kaapeli on kytketty konsolin lähtö - TV- porttiin.
• Suorita kylmä käynnistys Xbox One -konsolissa pitämällä konsolin etupuolella olevaa virtapainiketta 10 sekunnin ajan ja käynnistämällä se sitten uudelleen.
• Voit myös palauttaa näyttöasetukset:
  1. Jos Xbox One -konsolissa on levy, poista se.
  2. Sammuta   konsoli painamalla konsolin Xbox- painiketta viiden sekunnin ajan.
  3. Pidä  Xbox-  painiketta ja  Poista-  painiketta painettuna, kunnes kuulet äänimerkin konsolin käynnistämiseksi. Kuulet yhden äänimerkin heti ja toisen äänimerkin 10 sekuntia myöhemmin. (Huomaa, että tämä käynnistää konsolin matalan resoluution tilassa (640 × 480). Voit nollata tämän asetuksen valitsemalla Asetukset  > Näyttö ja äänet > Videovaihtoehdot > TV: n tarkkuus .)
  4. Vaihda HDMI-liitetty televisio, jos sinun on suoritettava nämä vaiheet jokaisessa käynnistyksessä.
• Liitä HDMI-kaapeli televisiosi toiseen HDMI-porttiin.
• Liitä konsoli televisioon toisella HDMI-kaapelilla.
• Liitä konsoli toiseen televisioon.

4. AVR: n käyttäminen asetuksissa

Jos yhdistät Xbox Onen televisioosi liitettyyn audio-video-vastaanottimeen, mutta et silti saa ääntä, tässä on korjaus:

1. Käynnistä laitteesi seuraavassa järjestyksessä:
   1. Käynnistä televisio ensin.
   2. Kun televisio näyttää kuvaa, kytke AVR päälle.
   3. Käynnistä Xbox One -konsoli.
2. Kierrä tulolähde AVR pois Xbox One ja sitten taas HDMI tai HDMI2 ja sitten takaisin HDMI1 uudelleen käyttämällä  Input  painiketta television kaukosäätimellä.
3. Käynnistä AVR uudelleen.
4. Aseta  TV liitetty  kohteeseen  HDMI :
   1. Avaa  opas painamalla  Xbox- painiketta.
   2. Valitse  Asetukset .
   3. Napsauta  Näyttö ja ääni .
   4. Valitse  Videolähtö .
   5. Napsauta  TV-yhteys .
   6. Valitse  HDMI-  vaihtoehto.

5. Pyydä korjausta

Jos yllä olevat ratkaisut eivät korjaa ongelmaa, pyydä korjauspyyntö laitetukea:

1. Kirjaudu sisään Microsoft-tiliisi ja valitse  Laitteen ongelma .
2. Kohdassa  Mille laitteelle?  valitse Xbox One -konsoli tai rekisteröi se.
3. Napsauta  Näytä ongelma  ja valitse  Seuraava .
4. Anna seuraavalla sivulla ongelman kuvaus  Kuvaile ongelmasi  -kentässä.
5. Kuvatun ongelman perusteella meidän on luotava huoltotilaus laitteen korvaamiseksi, napsauta  Seuraava .
6. Suorita huoltotilaus noudattamalla ohjeita.

6. Muut menetelmät

Xbox Onen BSOD-ongelman korjaamisessa on useita muita menetelmiä:

• Avaa opas, paina Koti ja siirry sitten toiseen välilehteen pois pääkojelaudasta estääksesi virheen tapahtumisen.
• Voit myös asettaa konsolin offline-tilaan katkaisemalla yhteyden Xbox Liveen.

Siellä menet, Xbox Onen BSoD-levyjen ei pitäisi enää vikaa sinua.

Tiedätkö muita tämän ongelman korjauksia? Kerro meille alla olevasta kommenttiosasta.

UKK: Lisätietoja Xbox One BSOD: ista

• Miksi TV-ruutuni on musta, kun käynnistän Xbox-virran?

Varmista, että käyttämäsi HDMI-kaapeli on kytketty oikeaan Xbox Oneport -porttiin, joka on ulos televisiosta . Virtajohdon irrottaminen Xboxista voi myös auttaa.

• Kuinka korjaan Xbox One -laitteen, kun näyttö on musta?

Tässä tapauksessa konsolin kova nollaus voi ratkaista ongelman. Tästä artikkelista näet tarkat vaiheet ja löydät myös muita ratkaisuja.

• Mistä tiedät, kun Xbox One on kuolemassa?

Jatkuva Black Screen of Death -virhe, toistuvat virheilmoitukset ja / tai reagoimaton ohjain voivat osoittaa, että Xbox tarvitsee korjausta tai päivitystä.

Toimittajan huomautus : Tämä viesti julkaistiin alun perin maaliskuussa 2019, ja sitä on päivitetty ja päivitetty maaliskuussa 2020 tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden vuoksi.