Surface Pro 4: n käynnistäminen ei onnistu [STEP-BY-STEP GUIDE]

Puhutaan lisää Surface Pro 4 -ongelmista. Epäsäännölliseen lepotilaan yhdistetyn massiivisen akun tyhjennysongelman jälkeen yksi käyttäjä on ilmoittanut Microsoft Community -foorumeilla, ettei hän voi edes käynnistää Surface Pro 4 -laitettaan:

“Sain Surface Pro 4: n tänään ja se toimi hyvin. Laitoin sen "nukkumaan" hetkeksi, palasin takaisin ja käynnistäin sen. Jälleen kerran se toimi hyvin. Tein virheen ja sen sijaan, että panin sen "lepotilaan", painin virtapainiketta sammuttaaksesi sen, kun olen valmis. Nyt se ei tule lainkaan. Näyttö pysyy pimeänä. Jos painan virtapainiketta, näen valoja näppäimistön näppäinten alla, ja jos painan virtakytkintä uudelleen, ne sammuvat. Mutta näytölle ei tapahdu mitään, mitä teen. Onko kukaan muu kärsinyt tästä? "

Tietyt Surface Pro 4: n ongelmat voivat ilmetä ennemmin tai myöhemmin, ja käyttäjät ilmoittivat seuraavista ongelmista:

  • Surface Pro 4: n musta ruutu kuolemasta - Surface Pro 4: n yleisin ongelma voi olla kuoleman musta näyttö. Voit tunnistaa tämän ongelman mustasta näytöstä ja kyvyttömyydestä käynnistää tabletti.
  • Surface Pro 4: n käynnistäminen ei onnistu päivityksen, latauksen tai sammutuksen jälkeen - käyttäjät ilmoittivat tästä ongelmasta useissa tapauksissa. Joskus tämä ongelma voi ilmetä laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, mutta monet käyttäjät ilmoittivat ongelmasta laitteen lataamisen tai sammuttamisen jälkeen.
  • Surface Pro 4 ei lataudu, pidät latausta - Käyttäjien mukaan laite ei joskus voi ladata ollenkaan. Tämä ei ole yleinen ongelma, mutta useat käyttäjät ilmoittivat, että Surface Pro 4: llä ei ole latausta. Tämä ongelma liittyy yleensä akkuusi, joten kannattaa ehkä vaihtaa se.
  • Surface Pro 4 ei käynnisty, ei herää, ei käynnisty - monet käyttäjät ilmoittivat, että heidän tablettinsa ei käynnisty lainkaan. Käyttäjien mukaan tabletti ei pysty heräämään tai käynnistymään.
  • Surface Pro 4 ei toimi, ei käynnisty - Jos sinulla on tämä ongelma, et voi joskus käynnistää Surface Pro 4: täsi. Pahimmassa tapauksessa tabletti ei ehkä toimi ollenkaan.

Jos sinulla on sama ongelma, varmista, että et ole ainoa. Muiden käyttäjien kohtaamien ongelmien takia Microsoft päätti korvata osan Surface Pro 4 -tableteista.

Lisäksi monilla käyttäjillä on ongelmia laiteohjelmistopäivityksen jälkeen. Saat lisätietoja näistä asioista täältä.


Mitä tehdä, jos Surface Pro 4: tä ei voi käynnistää?

  1. Suorita kahden painikkeen nollaus
  2. Irrota virtajohto ja anna akun tyhjentyä
  3. Pidä virtapainiketta painettuna minuutin ajan
  4. Käytä Windows Key + P -pikakuvaketta
  5. Irrota kaikki oheislaitteet
  6. Liitä Surface Pro toiseen pistorasiaan
  7. Herätä Surface pikanäppäimillä
  8. Lataa akku
  9. Aseta kannettava tietokone kylmään huoneeseen

Ratkaisu 1 - Nollaa kaksi painiketta

Toisin kuin joissakin aiemmissa tapauksissa, Microsoftin henkilökunnalla oli välitön ratkaisu tähän ongelmaan. Jos Surface Pro 4 ei herää, nollaa vain kaksi painiketta, ja kaiken pitäisi toimia hyvin.

Suorita kahden painikkeen nollaaminen Surface Pro 4: ssä seuraavasti:

  1. Paina ja pidä voiman painettuna 30 sekuntia.
  2. Sen jälkeen pinta sammuu, pidä äänenvoimakkuuden ylös nappia ja teho painiketta samaan aikaan, vähintään 15 sekuntia (Näyttö saattaa vilkkua Surface logo ennen 15 sekuntia, mutta älä vapauta painikkeet).
  3. Odota 10 sekuntia, kun olet vapauttanut painikkeet.
  4. Paina ja vapauta voima näppäintä uudelleen, ja Surface kytkeytyy takaisin päälle.

Vaikka sitä ei ole vahvistettu, Surface Pro 4: n lepotilavirhe voi aiheuttaa tämän ongelman, koska kuten yllä voit nähdä, käyttäjä sanoi, että ongelma ilmeni sen jälkeen, kun hän oli asettanut laitteen vahingossa lepotilaan.

Voimme vain odottaa, että Microsoft julkaisee Surface Pro 4: n lepotilaongelman korjauspäivityksen, ja jos ongelma lakkaa esiintymästä, se johtui ehdottomasti tästä virheestä.

Ei myöskään haittaa tarkistaa, onko kaikki kunnossa akulla, vain siinä tapauksessa, koska jos akku on vaurioitunut tai tyhjä, laite ei loogisesti käynnisty.


Katso lisätietoja Surface-tabletin herättämisestä lepotilasta katsomalla tämä artikkeli.


Ratkaisu 2 - Irrota virtajohto ja anna akun tyhjentyä

Surface Pro 4: n musta näyttö kuoleman seinäpistorasiasta

Jos et voi käynnistää Surface Pro 4: tä, voit ehkä korjata ongelman tyhjentämällä sen akun. Useat käyttäjät kertoivat korjaavansa ongelman irrottamalla Surface Pro 4: n virtalähteestä ja antamalla akun tyhjentyä.

Tämä prosessi voi viedä muutaman tunnin, joten saattaa olla parasta jättää Surface Pro 4 vähintään 24 tunniksi pariston tyhjentämiseksi kokonaan.

Kun akku on tyhjä, voit liittää tablet-laitteen virtalähteeseen ja tarkistaa, onko ongelma ratkaistu.

Joskus saatat kohdata virheen tai Surface-taulutietokoneesi voi jumittua Windowsin asetusten määritysnäytössä. Tässä tapauksessa olemme laatineet vaiheittaisen oppaan, joka auttaa sinua pääsemään eroon ongelmasta.


Ratkaisu 3 - Pidä virtapainiketta painettuna minuutin ajan

Käyttäjien mukaan jos et voi käynnistää Surface Pro 4, kannattaa kokeilla pitämällä Virta -painiketta. Voit tehdä sen pitämällä virtapainiketta painettuna minuutin ajan.

Jos suoritat tämän ratkaisun oikein, Surface Pro 4 käynnistyy uudelleen ja kaikki alkaa toimia uudelleen.

Jos sinulla on BSOD-virheitä Surface Pro -laitteessasi, suosittelemme, että luet tämän täydellisen oppaan, joka varmasti auttaa sinua ratkaisemaan ne.


Ratkaisu 4 - Käytä Windows Key + P -pikakuvaketta

Jos et voi käynnistää Surface Pro 4: tä, kannattaa kokeilla Windows Key + P -pikakuvaketta. Käyttäjien mukaan Surface Pro 4 saattaa olla käynnissä, mutta eri projektitilassa.

Käyttäjät ilmoittivat, että tämä ongelma ilmenee liitetyn näppäimistön kanssa, ja ongelman korjaamiseksi sinun on painettava Windows Key + P- pikakuvaketta.

Kun olet painanut pikakuvaketta muutaman kerran, Surface Pro -laitteesi alkaa toimia.


Ratkaisu 5 - Irrota kaikki oheislaitteet

Surface Pro 4 -laitetta ei voi käynnistää USB-kaapelin päivityksen jälkeen

Käyttäjien mukaan voit ehkä korjata tämän ongelman yksinkertaisesti irrottamalla kaikki oheislaitteet taulutietokoneestasi.

Jos et voi käynnistää Surface Pro 4: tä, sinun on irrotettava virtasovitin, näppäimistö ja muut laitteet, jotka olet kytkenyt Surface Proon.

Kun olet tehnyt sen, pidä virtapainiketta painettuna minuutin tai kaksi. Vapauta se 30 sekunnin ajan ja pidä sitä uudelleen painettuna 5-10 sekuntia. Tämän jälkeen tablet-laitteesi käynnistyy ja kaikki alkaa toimia.


Ratkaisu 6 - Liitä Surface Pro toiseen pistorasiaan

Harvat käyttäjät ilmoittivat, että voit korjata tämän ongelman yksinkertaisesti liittämällä Surface Pro 4: n toiseen pistorasiaan. Jos et pysty käynnistämään Surface Pro 4: tä, kytke se kotisi toiseen pistorasiaan ja yritä uudelleen.

Käyttäjät ilmoittivat, että he eivät pystyneet käynnistämään Surface Pro 4: tä, koska heidän laitteensa oli kytketty pistorasiaan muiden laitteiden kanssa.

Kun Surface Pro 4 on yhdistetty toiseen pistorasiaan, johon ei ole liitetty muita laitteita, ongelma ratkaistiin ja Surface Pro 4 alkoi toimia uudelleen.

Tämä ei ole taattu ratkaisu, mutta voit kokeilla sitä vapaasti.


Ratkaisu 7 - Herätä Surface pikanäppäimillä

Surface Pro 4 ei lataa näppäimistön kannettavaa tietokonetta

Joskus tämä ongelma voi ilmetä sen jälkeen, kun Surface Pro on nukkunut. Jos et voi käynnistää Surface Pro 4: tä, voit yrittää herättää sen painamalla tiettyjä pikanäppäimiä.

Voit tehdä sen painamalla näppäimistön Windows-näppäintä + Ctrl + Vaihto + B- painiketta. Jos käytät Surface Pro 4 -tablettitilassa, paina samanaikaisesti sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita kolme kertaa nopeasti.

Tämän pitäisi herättää tablet-laitteesi ja kaikki alkaa toimia uudelleen.


Kiinnostaako kaikki hyödylliset pikakuvakkeet Windows 10: ssä? Kurkista nopeasti tänne ja opi ne kaikki.


Ratkaisu 8 - Lataa akku

Jos et voi käynnistää Surface Pro 4 -laitetta, akku voi tyhjentyä. Lataa Surface Pro 4: tä vähintään 30 minuuttia ja yritä sitten käynnistää se uudelleen.

Tämä ei ole universaali ratkaisu, mutta se voi olla hyödyllinen, joten kokeile sitä vapaasti.

Jos tarvitset lisätietoja Surface Pro -laitteiden akunkestosta, tutustu tähän artikkeliin ja lue tärkeitä tietoja Microsoftin ohjainpäivityksistä.


Ratkaisu 9 - Aseta kannettava tietokone kylmään huoneeseen

Käyttäjien mukaan saatat pystyä korjaamaan tämän ongelman yksinkertaisesti asettamalla tablet-laitteesi kylmään huoneeseen vähintään 30 minuutiksi. Kun taulutietokone on jäähtynyt, laita se takaisin huoneeseesi ja odota noin 30 minuuttia. Yritä nyt käynnistää taulutietokoneesi uudelleen.

Tämä on karkea kiertotapa, mutta monet käyttäjät ilmoittivat, että se toimii, joten kannattaa kokeilla sitä. Muista, että tabletin asettaminen kylmään ympäristöön voi vahingoittaa sitä, joten käytä tätä kiertotapaa omalla vastuullasi.

Jos laitteellasi on edelleen takuu, kannattaa ehkä viedä se viralliseen korjaamoon.


Onko sinulla Surface Pro 4- tai Surface Book -laitteessasi jotain muuta ongelmaa, jota emme vielä käsitelleet? Jos on, kerro meille kommenteissa, ja yritämme löytää ratkaisun sinulle.

LUE MYÖS:

  • Surface Pro 4 -laiteohjelmistopäivitys parantaa kameran vakautta
  • Näin voit tehdä, jos Surface Pro 4 -tyyppinen kansi ei toimi
  • Surface Pro 4 -käyttäjät ilmoittavat epävakaasta näytöstä ja muista ongelmista
  • Korjaus: Surface Pro 4 -näytön himmennysongelma
  • Näytön kirkkautta ei voi säätää Surface Pro 4: ssä? Meillä on korjaus
  • Korjaus: Surface Pen ei toimi Surface Pro 4: n kanssa

Toimittajan huomautus : Tämä viesti julkaistiin alun perin joulukuussa 2015, ja sitä on sen jälkeen uudistettu ja päivitetty tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden vuoksi.