Täysi korjaus: Pintakynän kärki ei toimi, mutta pyyhekumi on

Monet Surfacen omistajat kertoivat, että joskus heidän kynän kärki ei toimi.
Jos laitteesi toimii myös tällä tavalla, jatka tämän artikkelin lukemista alla.
Lisätietoja tällaisten laitteiden korjaamisesta on oheislaitteiden korjauskeskuksessa.
Jos haluat lisätietoja Microsoft Surfacesta, siirry omistetulle Surface-sivullemme.

Microsoft Surface on loistava laite, mutta monet käyttäjät ilmoittivat, että heidän Surface Pen -kynän kärki ei toimi. Yllättäen pyyhekumi toimii hyvin, mutta kynä ei kirjoita tai toimi ollenkaan. Tämä voi olla iso ongelma, mutta ongelma voidaan korjata.

Pintakynäkysymykset voivat aiheuttaa monia ongelmia, ja kun puhutaan Surface-kynästä, tässä on joitain yleisiä ongelmia, joista käyttäjät ilmoittivat:

Surface Pen -ohjaimen virhe - Tämä ongelma voi ilmetä, jos ohjaimesi on vanhentunut tai vioittunut. Asenna tai päivitä ohjaimet yksinkertaisesti, ja ongelma pitäisi ratkaista.
Surface-kynä ei pala - Jos LED-valo ei syty Surface-kynässäsi, on melko todennäköistä, että akku on tyhjä, joten sinun on vaihdettava se.
Surface Pro 4 -kynä ei kirjoita, mutta painikkeet toimivat - Tämä ongelma voi johtua akustasi, joten varmista, että se toimii oikein.
S urface P en -vinkki ei toimi, ei kirjoita - Jos kohtaat jotain näistä ongelmista, kokeile joitain ratkaisuistamme ja tarkista, auttaako se.

Mitä teen, jos Surface-kynän kärki ei toimi?

Asenna uusimmat päivitykset, ohjaimet ja laiteohjelmisto
Tarkista akku
Poista ja pariliitä kynä uudelleen
Poista kynä käytöstä Laitehallinnassa
Asenna kynäohjain uudelleen
Suorita kova nollaus
Varmista, että muut laitteet eivät häiritse kosketusnäyttöäsi
Suorita vianmääritys

1. Asenna uusimmat päivitykset, ohjaimet ja laiteohjelmisto

Avaa Asetukset-sovellus ja siirry Päivitys ja suojaus -osioon.
Napsauta nyt Tarkista päivitykset -painiketta.

Jos Surface Pen -kynän kärki ei toimi kunnolla, ongelma saattaa olla järjestelmän päivitysten puute. Windows 10 on vankka käyttöjärjestelmä, mutta joskus ongelmia voi ilmetä, jos sinulla ei ole uusimpia päivityksiä.

Päivitysprosessi on melko virtaviivainen Windows 10: ssä, ja se lataa puuttuvat päivitykset automaattisesti.

Jos päivityksiä on saatavilla, ne ladataan automaattisesti ja asennetaan heti, kun käynnistät tietokoneen uudelleen. Kun päivitykset on asennettu, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Jos ongelma ei poistu, edes uusimpien järjestelmäpäivitysten asentamisen jälkeen, muista asentaa viimeisimmät laiteohjelmisto- ja ohjainpäivitykset Surface-laitteellesi. Voit ladata tarvittavat tiedostot suoraan Microsoftin verkkosivustolta.

Jos et kuitenkaan halua ladata ohjaimia manuaalisesti, voit aina päivittää kaikki ohjaimesi kolmansien osapuolten ratkaisuilla, kuten DriverFix .

Sen lisäksi, että tätä työkalua on paljon helpompi käyttää, tiedät aina, että se saa ajuriversiot oikein ja että ne ovat aina uusimmat saatavilla olevat.

DriverFixiä kutsutaan tällä tavoin, koska se voi myös havaita vialliset tai puuttuvat ohjaimet ja korvata ne myös uusimmilla versioilla.

Viimeiseksi päivitys- ja korjausprosessit suorittavat pääasiassa ohjelma, ja niin kauan kuin sinulla on Internet-yhteys, prosessi voidaan myös automatisoida täysin.

DriverFix

Surface-kynäsi toimii jälleen sujuvasti, jos järjestelmäsi on täysin päivitetty, ja käytä ajureita DriverFix! Ilmainen kokeiluversio Vieraile verkkosivustolla

2. Tarkista akku

Useat käyttäjät kertoivat, että Surface-kynän kärki ei toimi heille lainkaan. Kynä muodostuu pariksi Surfacen kanssa, mutta se ei pysty kirjoittamaan.

Tämä johtuu yleensä tyhjentyneestä paristosta, ja ongelman korjaamiseksi yksinkertaisesti vaihda AAAA-paristo uuteen ja ongelma on ratkaistava.

Toinen tapa, jota voit käyttää, on ruuvaa kynä irti, vain tarpeeksi virran katkaisemiseksi. Odota nyt muutama sekunti ja kierrä kynä virran kytkemiseksi siihen.

Tämä menetelmä saattaa toimia joillekin käyttäjille, joten kannattaa kokeilla sitä. Akun vaihtamisen lisäksi varmista, että akkua ei ole asetettu ylösalaisin.

Useat käyttäjät kertoivat, että heidän akkua ei ollut asetettu oikein ja se aiheutti ongelman. Akun kääntämisen jälkeen ongelma korjattiin.

Joissakin tapauksissa joudut vain poistamaan akun ja asettamaan sen takaisin. Akun koskettimissa saattaa olla pölyä, mikä voi aiheuttaa tämän ongelman ilmestymisen, mutta poistamalla akku ja asettamalla se takaisin, ongelman pitäisi olla olla kiinteä.

Joissakin tapauksissa saatat joutua jopa puhdistamaan yhteystietosi manuaalisesti ongelman korjaamiseksi.

3. Poista kynä ja pari uudelleen

Avaa Asetukset-sovellus . Voit tehdä sen nopeasti painamalla Windows-näppäin + I .
Kun Asetukset-sovellus avautuu, siirry Laitteet- osioon.
Valitse vasemmalla olevasta valikosta Bluetooth . Etsi nyt kynä oikeasta ruudusta ja napsauta Poista- painiketta. Vahvista nyt napsauttamalla Kyllä .

Joissakin tapauksissa kynässä saattaa olla virhe, joka aiheuttaa Surface-kynän kärjen toimimisen. Tämä voi johtua monista syistä, mutta voit korjata ongelman poistamalla kynän ja pariliittämällä sen uudelleen Surface-laitteen kanssa.

Sen jälkeen sinun on vain muodostettava pari kynän ja Surfacen kanssa uudelleen. Paina vain painiketta ja pidä sitä painettuna 6 sekunnin ajan, kunnes valo palaa. Yhdistä nyt kynä tietokoneen kanssa.

Sen jälkeen tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Kuten näette, pieniä Bluetooth-häiriöitä voi esiintyä, mutta useimmissa tapauksissa sinun pitäisi pystyä korjaamaan ne yksinkertaisesti irrottamalla kynä ja pariliitos järjestelmän kanssa.

4. Poista kynä käytöstä Laitehallinnassa

Avaa Win + X -valikko painamalla Windows Key + X tai napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta.
Valitse luettelosta Laitehallinta .
Etsi kynä laiteluettelosta. Se on todennäköisesti Bluetooth- osiossa.
Hiiren kakkospainikkeella kynän ja valitse Poista dev i ce valikosta.
Kun vahvistusikkuna tulee näkyviin, valitse Kyllä .
Odota muutama sekunti ja napsauta kynää hiiren kakkospainikkeella uudelleen ja valitse valikosta Ota käyttöön .

Jos Surface Pen -kynän kärki ei toimi, ongelma voi olla tilapäinen häiriö järjestelmässäsi. Tämä ei yleensä ole ongelma, ja useimmissa tapauksissa voit korjata ongelman yksinkertaisesti poistamalla kynän käytöstä Laitehallinnasta.

Kun olet ottanut kynän käyttöön, tarkista, että se toimii Surface-laitteesi kanssa. Jos se ei toimi, kannattaa ehkä yrittää poistaa Intel (R) Precise Touch Device -laite käytöstä .

Useat käyttäjät ilmoittivat, että Intel (R) Precise Touch -laitteen poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön Laitehallinnassa korjasi heille ongelman, joten muista kokeilla sitä.

Muista, että tämä on vain kiertotapa, joten sinun on ehkä toistettava se, jos sammutat Surfacen.

5. Asenna kynäohjain uudelleen

Avaa Laitehallinta .
Etsi Surface-kynä laiteluettelosta, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse valikosta Poista laite .
Kun vahvistusikkuna tulee näkyviin, valitse Poista .
Kun ohjain on poistettu, napsauta Hae laitteistomuutoksia -kuvaketta ja odota, kun ohjain on asennettu.

Joskus Surface-kynän kärki ei toimi ajureidesi vuoksi. Ohjaimissasi saattaa olla ongelma, ja se voi johtaa tähän ja moniin muihin ongelmiin.

Voit kuitenkin korjata tämän ongelman yksinkertaisesti asentamalla kynäohjaimen uudelleen. Kun ohjain on asennettu uudelleen, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

6. Suorita kova nollaus

Paina ja pidä Virta -painiketta noin 25-30 sekuntia.
- Sammuta laite kokonaan.
Nyt pidä Virta -painiketta ja äänenvoimakkuus ylös , kunnes näet Surface logo ruudulla.
Sinun pitäisi nyt nähdä UEFI-valikko.
- Poistu UEFI-valikosta ja tietokoneesi käynnistyy uudelleen.

Jos Surface Pro -vinkki ei toimi kunnolla, saatat pystyä korjaamaan ongelman yksinkertaisesti suorittamalla kovan palautuksen.

Kun laite on käynnistynyt, tarkista, onko kynässä edelleen ongelma.

7. Varmista, että muut laitteet eivät häiritse kosketusnäyttöäsi

Joissakin tapauksissa Surface Pen -kynän kärki ei toimi, jos muut sähkölaitteet häiritsevät kosketusnäyttöäsi.

Tämä on epätodennäköistä, mutta harvat käyttäjät väittävät, että tietyt laitteet, kuten lamput, voivat häiritä kosketusnäyttöä.

Voit korjata ongelman siirtymällä poispäin näistä laitteista ja kosketusnäyttösi ja Surface-kynä alkavat toimia uudelleen. Tämä on epätodennäköinen ratkaisu, mutta voit silti kokeilla sitä, jos haluat.

8. Suorita vianmääritys

Avaa Asetukset-sovellus ja siirry Päivitys ja suojaus -osioon.
Valitse vasemmalla olevasta valikosta Vianmääritys .
Valitse nyt luettelosta Laitteisto ja laitteet ja napsauta Suorita vianmääritys -painiketta.

Käyttäjien mukaan joskus Surface Pen -kynän kärki ei toimi järjestelmän tiettyjen häiriöiden vuoksi. Saatat kuitenkin pystyä korjaamaan nämä häiriöt automaattisesti suorittamalla sisäänrakennetun vianmäärityksen.

Kun vianmääritys on valmis, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Voit myös yrittää suorittaa Bluetooth-vianmäärityksen ja tarkistaa, ratkaiseeko se ongelman.

Pintakynäkysymykset voivat olla ongelmallisia, mutta toivomme, että onnistuit ratkaisemaan tämän ongelman käyttämällä jotakin ratkaisumme.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin lokakuussa 2018, ja sitä on päivitetty ja päivitetty syyskuussa 2020 tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden vuoksi.